Reddit teste des avis produits réunissant les discussions de ses communautés

Reddit commence à tester Reddit Reviews, une rubrique qui rassemble les discussions de ses communautés consacrées aux produits. L’objectif est de proposer, sur le site de la plateforme, des avis dédiés faisant ressortir les principaux enseignements des échanges. Le service entend aider les internautes à se faire une idée d’un produit qu’ils ne connaissent pas et à déterminer s’il leur convient, sans devoir parcourir eux-mêmes une succession de conversations. L’expérience s’appuie sur les descriptions publiées par les utilisateurs de Reddit.

La plateforme utilise l’intelligence artificielle pour organiser ces témoignages et faire apparaître leur contexte ainsi que leurs nuances. Chaque fiche présente la répartition des conversations positives, mitigées et négatives, accompagnée des aspects appréciés ou critiqués par les utilisateurs. Des filtres permettent de retenir ou d’écarter les éléments selon leur pertinence pour la personne qui consulte l’avis. La présentation cherche aussi à conserver un lien avec les discussions d’origine, plutôt que de réduire les échanges à une appréciation isolée.

Les internautes qui auront accès à la fonction pourront rechercher des avis ou des catégories de produits directement sur Reddit. Depuis une fiche, ils pourront également consulter les catégories correspondantes et naviguer vers des produits similaires. De nombreuses pages comporteront par ailleurs des images, des prix et des liens d’achat, lorsque ces éléments seront fournis par les catalogues de marques ou de distributeurs. La source évoque une possible rémunération liée à ces liens, sans pouvoir confirmer qu’il s’agit de liens affiliés.

L’initiative répond à une pratique déjà répandue : ajouter le nom de Reddit à une recherche Google pour découvrir ce que ses utilisateurs pensent d’un produit. Cette méthode suppose habituellement de parcourir différents fils de discussion pour se forger une opinion. Reddit Reviews réunit ces échanges dans une présentation dédiée. Le déploiement initial concerne les utilisateurs d’iOS aux États-Unis ; Reddit prévoit ensuite d’élargir la couverture des produits et des catégories, ainsi que de proposer le service au-delà du marché américain.

L’efficacité de cette compilation reste toutefois à observer. La source souligne le risque que des utilisateurs se mobilisent pour publier des avis défavorables et donner une image négative à un produit dans la synthèse. Elle évoque aussi la possibilité inverse : des entreprises pourraient recourir à des robots pour promouvoir leurs propres articles. Ces scénarios sont présentés comme des risques, non comme des abus constatés. La manière dont Reddit pourrait y répondre n’est pas précisée.